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Informazioni generali
Orari e partenze
7
Gli orari che riportate sono aggiornati?
Come faccio a prenotare dal vostro sito?
Come faccio a sapere se una corsa viene cancellata?
Gli orari di partenza indicati vengono sempre rispettati o possono subire ritardi?
Gli orari sono gli stessi tutti i giorni?
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Prenotazioni
Prenotazioni
11
Perché mi conviene prenotare dal vostro sito?
Quando riceverò i biglietti che ho prenotato con voi?
Posso effettuare modifiche alla mia prenotazione?
Come faccio ad annullare/modificare la mia prenotazione?
Ho prenotato ma non ancora pagato. Vale lo stesso la prenotazione?
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Procedure d'imbarco
6
Ho ricevuto e stampato i biglietti. Posso presentarmi direttamente all'imbarco?
Quanto tempo prima devo presentarmi al botteghino della compagnia per ritirare la carta d'imbarco?
Ho già la carta d'imbarco, quanto tempo prima devo presentarmi all'imbarco?
Ho un veicolo, qualcuno mi aiuterà ad effettuare le manovre d'imbarco?
Dove posso trovare l’indirizzo del porto?
Vedi tutti e 6
Pagamenti e rimborsi
7
Quali metodi di pagamento accettate?
Posso pagare con bonifico?
La mia carta di credito è valida ma il pagamento non va a buon fine. Cosa posso fare?
Ho fatto il bonifico ma la mia prenotazione risulta ancora non pagata. Come mai?
Ho prenotato ma vorrei annullare. Riceverò un rimborso?
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Software di helpdesk
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